服務理念
服務精神——“工匠精神 成就客戶”
以工匠精神打造完美產品,用節約意識服務家人客戶,成就每一位經銷商。吉路爾以遍布全國的342加代理公司,26個辦事處,充足的售后服務車輛為依托,形成完善的售后服務網絡。
服務理念——“以誠相待,超越客戶的需求”
以誠相待,超越客戶的需求;全心服務,為客戶提供更多。開拓、創新,立足市場求發展,優質、高效,用心服務為客戶。吉路爾輪胎,啟動成功每一天。
服務宗旨——“為客戶創造價值”
明確用戶購買吉路爾產品,追求的是產品給他帶來的利益和價值。這就要求服務人員具備綜合的服務能力,通過我們的服務,為用戶的安全提供保障,產生利益和價值。
服務口號——“吉路爾服務,時時處處”
為保證第一時間了解客戶需求,為客戶提供服務,吉路爾公司搭建了集熱線電話,ERP信息系統,客戶服務系統為一體的互聯網服務體系,讓吉路爾服務無時不在、無處不在。
服務目標——“一客戶為中心,實施超時和超值服務”
完善服務系統,加強售中、售后服務,對顧客在使用產品中出現的各種問題及時解決,使顧客感到極大方便。
服務要求——“簡介、全面、準時、及時”
對服務人員的八字要求,確保了主動聯系客戶,用最快速度,最佳途徑送達產品,實施全面、及時、快捷的服務,為客戶贏得時間、創造效益
營銷網絡
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